Botón de arrepentimiento

Tu derecho

Si compraste un lugar en El Trono, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo alguno y sin necesidad de explicar por qué. Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 y no hace falta que lo justifiques.

Cómo hacerlo

Escribí a hola@fiscalpyme.app con el asunto "Arrepentimiento" e incluí:

• El nombre que usaste en el trono
• La fecha aproximada del pago
• El monto abonado
• El correo o teléfono con el que pagaste en Mercado Pago

Con eso alcanza para identificar la operación. Si te falta algún dato, escribinos igual y lo resolvemos.

Qué pasa después

• Te confirmamos la recepción del pedido.
• Se procesa la devolución dentro de los 3 días hábiles. Ese plazo es para verificar la operación contra Mercado Pago, no para decidir si corresponde: si estás dentro de los 10 días, corresponde.
• Se te reintegra el importe completo por la misma vía de pago que usaste. La acreditación en tu banco puede demorar algunos días más, y eso ya depende de Mercado Pago y de tu entidad.
• Tu reinado se da de baja: si estabas en el puesto #1 lo perdés, y tu registro se retira del Salón de la Fama.
• Si al darte de baja el trono queda vacante, vuelve al valor inicial. Si había alguien antes que vos, no se lo restituye automáticamente.

Si algo no se resuelve

Podés iniciar un reclamo formal en Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.